Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام متجر Marchkom Market بجمع واستخدام ومعالجة ومشاركة معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا أو قيامكم بعملية شراء.

1. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك معنا، وتشمل:

  • معلومات الاتصال: مثل الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
  • معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها، عنوان الشحن، وطريقة الدفع.
  • معلومات الدفع: مثل بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين معلومات البطاقة البنكية مباشرة).
  • معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه في الموقع، وطريقة التفاعل.
  • معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ونظام التشغيل.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
  • تأكيد الطلبات والتواصل مع العملاء
  • تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  • تحليل الأداء وتطوير خدماتنا
  • منع الاحتيال وضمان الأمان

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة معلوماتكم الشخصية بناءً على:

  • موافقتكم عند استخدام الموقع
  • تنفيذ العقد (إتمام الطلبات)
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • حماية مصالحنا المشروعة

4. مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • مزودي خدمات الدفع
  • مزودي الخدمات التقنية (مثل Shopify)

نؤكد أننا لا نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.

5. تخزين وحماية البيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة. ونستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى والإعلانات.

7. حقوقكم

لديكم الحق في:

  • الوصول إلى بياناتكم الشخصية
  • طلب تصحيح أو حذف البيانات
  • الاعتراض على معالجة البيانات
  • طلب نقل البيانات

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو الامتثال للقوانين المعمول بها.

9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

10. التواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: contact@marchkommarket.com
📞 رقم الهاتف: +212663170268
📍 العنوان: المغرب